“叮鈴鈴，現(xiàn)在一個電話，‘小藍車’十幾分鐘就到啦！”近期，黃金山片區(qū)奧山物業(yè)代表握著市供水公司黃金山服務中心負責人的手，語氣里滿是感激。當天，他們專程送來一面印著“碧水送溫情，藍車暖人心”的錦旗，只為向“小藍車”先鋒隊的高效服務道一聲感謝。

      奧山物業(yè)前不久遭遇的突發(fā)供水故障，就實打實檢驗了這種模式的成效。物業(yè)代表回憶：“當時小區(qū)局部突然停水，業(yè)主群里很快有反饋，我們趕緊打了供水報修電話。原本還在擔心維修人員趕過來要花不少時間，沒想到電話掛完剛十幾分鐘，‘小藍車’就呼嘯而至。”下車后，隊員們迅速拿出工具排查故障，動作嫻熟、配合默契，沒過多久就找到問題并完成修復，小區(qū)供水很快恢復正常。物業(yè)代表感慨道：“全程沒讓我們多等，也沒讓業(yè)主們著急，這樣的服務太給力了！以前總覺得供水公司離得遠，現(xiàn)在看，感覺供水服務就在身邊。”

      這份讓用戶點贊的“神速”服務，背后藏著市水務集團公司分公司“碧水小藍車”黨建品牌的創(chuàng)新實踐。一次高效的搶修，背后是“碧水小藍車”服務模式的全面賦能。據(jù)黃金山服務中心統(tǒng)計，自“小藍車”全員上崗以來，黃金山片區(qū)平均到達現(xiàn)場時間縮短近一半，無論是烈日炎炎的盛夏，還是寒風凜冽的寒冬，那抹流動的“水務藍”總能第一時間出現(xiàn)在用戶需要的地方。這些“小藍車”可不只是代步工具，更是為高效服務量身定制的“移動保障站”?！澳憧?，扳手、管件這些常用維修工具和材料都備齊了，相當于一個微型倉庫跟著走?！闭谄瑓^(qū)巡查的“小藍車”隊員指著座駕介紹，如今接到工單，我們會召集離用戶最近的隊員，大家直接從現(xiàn)場趕往報修點，不用再繞路回隊集合，“這種‘就近響應、單兵作戰(zhàn)’的模式，效率比以前提升太多了?！?

   從“三人一車”到“人手一車”，改變的不僅是交通工具，更是供水服務的理念與溫度?！啊∷{車’雖小，承載的是我們‘服務為民’的初心?！笔泄┧鞠嚓P負責人表示，這一模式讓搶修服務從“被動等待”變成了“主動出擊”，也讓“馬上到”從一句口號變成了實實在在的行動。

    一面錦旗，一份認可，更是一份鞭策。接下來，市水務集團將以此次錦旗致謝為動力，繼續(xù)深化“碧水小藍車”先鋒隊建設，不斷優(yōu)化服務流程，讓這抹流動的“藍色風景線”在服務片區(qū)跑得更快、更穩(wěn)，把更便捷、高效、溫暖的供水服務送到千家萬戶，兌現(xiàn)“碧水送溫情，藍車暖人心”的莊嚴承諾。